Tystnad är en finansiell risk.

Vi har ofta en föreställning om att starka relationer är friktionsfria. Men forskning om psykologisk trygghet, bland annat av Amy Edmondson vid Harvard, visar något mer komplext: i team där människor känner sig trygga att tala öppet synliggörs fler misstag, frågetecken och oro. Det handlar inte om att teamet presterar sämre, utan om att man ser mer av verkligheten eftersom tystnad inte behövs som skydd.

I en startup kan tystnad bli särskilt kostsam. När grundare slutar dela tveksamheter, risker eller avvikande perspektiv för att “inte skapa konflikt”, uppstår snabbt en informationsförskjutning. Ledningsbeslut blir sämre, inte för att någon gör fel, utan för att viktiga signaler aldrig når ytan.

Tillit i ett grundarteam byggs därför inte genom att alltid vara överens. Den byggs av att kunna ha olika uppfattningar, uttrycka dem öppet och märka att relationen står kvar. Det är ofta där kvalitén på samarbetet blir synlig: håller vi i varandra också när vi inte håller med?

Att röra sig från artig tystnad till konstruktiv friktion är inte ett “mjukt” beteende. Det är en strukturell förutsättning för att navigera osäkerhet klokt.